KTU JKM bendruomenės pasitikėjimas – NPS = 80

Prieš mėnesį pakvietėme KTU Jaunųjų kompiuterininkų mokyklos bendruomenę pasidalinti grįžtamuoju ryšiu. Mums svarbu nuolat vertinti savo veiklą, suprasti, kur galime tobulėti, ir stiprinti kuriamą vertę moksleiviams bei jų tėvams.

Apklausą užpildė daugiau nei pusė moksleivių tėvų. Gauti rezultatai leido mums įsivertinti stiprybes, išsigryninti tobulėjimo kryptis ir pasidžiaugti labai aukštu pasitikėjimo rodikliu – NPS = 80.

Kas yra NPS?
NPS (Net Promoter Score) parodo, kiek tikėtina, kad respondentai rekomenduotų organizaciją kitiems. Tai vienas plačiausiai pasaulyje naudojamų pasitenkinimo ir lojalumo rodiklių – kuo jis aukštesnis, tuo didesnis pasitikėjimas organizacija.

Palyginimui, remiantis CustomerGauge 2025 m. duomenimis:
• Starbucks – ~77
• Netflix – ~67
• Amazon – ~73
• Tesla – ~97

KTU JKM NPS = 80 – tai rezultatas, prilygstantis stipriems tarptautiniams prekių ženklams.

Dėkojame tėvams už aktyvų dalyvavimą apklausoje, atvirumą ir pasitikėjimą. Jūsų grįžtamasis ryšys yra svarbi mūsų nuolatinio tobulėjimo dalis.

Judame toliau į priekį – kartu!

—

*Duomenų šaltinis:
https://lnkd.in/dPh32Svs
(„Highest NPS Scores: Best NPS Scores From Top Companies in 2025“)